| Ｑ１ ＮＴＴテレポケットてなに？ |
Ａ１
ＮＴＴテレポケットとはＮＴＴ西日本又はＮＴＴ東日本と代理店契約を結び、ＮＴＴの特定の商品の申込の取次を行っている代理店の名称です。
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| Ｑ２ コンサルティングてなんですか？ |
Ａ２
コンサルティングとは、ＮＴＴ担当支店より、お申込の確認・打ち合わせ及びサービス開始日などをＴＥＬにてお客様にご連絡することです。 |
| Ｑ３ 申し込んで１週間以上たちますが、コンサルティングの連絡がないのですが・・・ |
Ａ３
お申込後、弊社より確認のメールを差し上げております。その中にも書いておりますが、１週間たっても連絡がない場合は、弊社からの確認メールをそのまま返信下さい。至急ＮＴＴ担当支店に確認をとりまして、対応するように申し伝え、同時にお客様にも状況をご連絡いたします。
コンサルティング連絡時にお客様と連絡が取れないということがありますので、連絡先は出来るだけ携帯電話・ＰＨＳなどのＴＥＬ番号をご指定いただければ、上記のような事はほとんどありません。 |
| Ｑ４ 申込確認のメールが届かないのですが・・・ |
Ａ４
お申込いただいたお客様には、必ず弊社よりお申込確認のメールを差し上げております。確認メールが届かない原因は次の事が考えられます。
- メールアドレスが正確に記入されていない。
- 弊社に申し込んでいない。
- 何らかのエラーが発生してお申込情報が弊社に届いていない。
注：携帯（ｉモード）等のメールアドレスをご指定いただくと、弊社からのお申込確認メールが途中で途切れてしまい。内容が伝わらない場合がありますので、出来るだけ通常のメールアドレスをご指定下さい。 |
| Ｑ５ 一端申し込んだあと、申込の取り消しはできますか？ |
Ａ５
出来ます。メールにてお知らせいただければ申込の取り消しを致します。または、ご連絡いただかなくても、正式な申込契約の前にＮＴＴ担当支店よりコンサルティングのＴＥＬがありますので、その際に取り消しの旨をお伝えいただいても結構です。 |
| Ｑ６ すでに契約している申込商品の変更・解約・内容変更はできますか？ |
Ａ６
弊社ＨＰからは受け付けておりません。 |
| Ｑ７ 申し込むのに料金はかかりますか？ |
Ａ７
料金はいただいておりません。通常の工事費、月額費用は必要となります。 |
| Ｑ８ ＮＴＴへ直接申し込んだ方が早くないですか？ |
Ａ８
ＮＴＴ、弊社どちらにお申込いただいてもサービス開始は同じです。 |
| Ｑ９ 御社へ申し込むメリットはありますか？ |
Ａ９
弊社のオリジナルサービスと致しまして、クオカードをプレゼント致しております。 詳細 |
| Ｑ10 申し込んでから、どれぐらいでサービス開始になりますか？ |
Ａ10
お申込商品・お客様のお住まいの地域・お申込時期等により、サービス開始日は異なります。ＮＴＴ担当支店からのコンサルティング時にご確認いただけます。 |
| Ｑ11 御社の代理店の募集はしていますか？ |
Ａ11
代理店の募集は行っておりません。 |
